Meramlıların müracaat için en çok tercih ettiği kanal telefon olurken, onu web sitesi ve yüz yüze müracaatlar izledi. Beş yıllık süreçte de en çok müracaatlar yine Sosyal Yardım, Veterinerlik ve Fen İşleri Müdürlüklerine yapıldı. Bu süre içinde yapılan müracaatların yüzde 99.6’sını çözüme kavuşturarak önemli bir başarı yakalayan birim, müracaatların yüzde 0,3’ü için ek süre istedi.
Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, ilçe halkının sorunları hızlı çözüldükçe çok mutlu olduklarını belirterek şöyle konuştu:
“Bizim Meram Masası, hizmet süremiz boyunca vatandaşımızla aramızda kurduğumuz en önemli ve en güçlü köprü oldu. Bu birim sayesinde, hemşehrilerimizin taleplerini anında değerlendirebiliyor, sorunlar hakkında anında bilgi sahibi oluyor ve müdahale edebiliyoruz. Onların talep ve istekleri bizim için de bir pusula görevi görüyor, aldığımız başvurulara göre hizmetlerimizi şekillendiriyor ve ona göre bir yol haritası belirliyoruz. Vatandaşlarımız da her türlü talebinin hızlı bir şekilde çözüldüğüne tanık oluyor, yaşam standartları yükseliyor. Beş yılın sonunda ortaya çıkan oranlar da bu gerçekliği gözler önüne serdi. Müracaatlarıyla bizleri her türlü çözümün kapısı olarak gören hemşehrilerime ve sorunların çözümü için canla başla çalışan ekibime teşekkür ediyorum.”