Mükellefler, Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS) üzerinden vergisel işlemler ve süreçler hakkında güncel ve doğru bilgiye ulaşabilecekleri vurgulanırken, ''Mükelleflerimiz bu sistem sayesinde beyannamelerin nereye nasıl verilebileceği, MTV, TPC gibi borçların nasıl ödenebileceği, borcu yoktur yazısının nasıl alınabileceği, elektronik uygulamaları nasıl kullanabilecekleri gibi konularda doğrudan bağlı oldukları vergi dairesinden bilgi alabilmektedirler. Mükelleflerden, vergi dairesinin görev alanına girmeyen, vergi mahremiyetini ihlal eden, vergi mevzuatına ilişkin yazılı bilgi, özelge veya elektronik başvuru gerektiren konularda gelen e-postalar değerlendirilmemektedir.
Her türlü koordinasyonu Mükellef Hizmetleri Daire Başkanlığı tarafından yürütülen Mükellef e-Posta İletişim Sistemi (MEİS) mükelleflerin, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın taşra teşkilatı olan 81 il defterdarlığına bağlı tüm vergi dairesi müdürlüklerine en kısa sürede ulaşmasını sağlamakta ve her birim tarafından kurumsal bütünlüğe uygun olarak mükelleflere cevap verilmektedir.'' denildi.