Her siteden alışveriş yapılmaz

Sarayönü Kaymakamlığı Tüketici Hakları Birimi Personeli Kamil Ülker, internetten alışverişte mağdur olanların sayısının her geçen gün arttığını belirterek, tüketicileri özellikle taklit siteler konusunda uyardı.

Tüketicilerin sanal ortamda alışverişe yönelmelerinin “bazı açıkgöz dolandırıcıların iştahını kabarttığını”, bu kişilerin yasal boşluktan istifade ederek internetten alışverişi tercih eden kişileri mağdur edebildiğini aktaran Ülker, “Birçok sosyal paylaşım sitelerinin içerisine kadar giren sahte sanal mağazalar tüketiciyi yanıltmakla kalmıyor, dolandırarak mağduriyetlerine de neden oluyor” dedi.

Ülker, çoğu zaman buralardan satın alınan ürünlerin taklit veya farklı gönderildiğini, bazen de hiç gönderilmediğine işaret ederek, vatandaşların dolandırıldığını söyledi. Bu şekilde mağduriyet yaşayanların Sarayönü Kaymakamlığı Tüketici Hakları Birimi’ne başvurması gerektiğini vurgulayan Ülker, mağduriyetlerin giderilebileceğini ifade etti.

“Dolandırılabilirsiniz”

İnternetten alışverişte mağduriyetlerin azalması için tüketicilerin de dikkatli olması ve bilinçli alışveriş yapması gerektiğine dikkat çeken Ülker, “Satış yapan internet sitesinin ana sayfasında, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre, hızlı irtibat kurulmasına imkan veren, fiziksel erişim için kargo iletilebilecek sabit adres, elektronik posta, telefon numarası ve sorumlu ticari muhatabın bildirilmesi gerekiyor.

Ayrıca “cayma hakkı” konusunda açıklama bulunması yasal bir zorunluluktur. Bunların yanı sıra bir diğer mağduriyet de alışveriş sitelerindeki güvenlik sistemlerinin yok denecek kadar düşük seviyede olmasından kaynaklanıyor. Dolayısıyla kredi kartı ile veya banka havalesi ile yapılan ödemelerde müşterinin finansal bilgileri de kötü niyetli kişilerin eline geçebiliyor.” dedi.

Oldukça düşük maliyetle internet sitesi kurabilen sahtekarların genellikle ön ödemeli cep telefonu numarası üzerinden satışlarını gerçekleştirdiğini anlatan Ülker, bu kişilerin bir süre sonra da ortadan kaybolduğunu ve telefon hattını kapattığını aktardı.

“Taklit siteler kullanılıyor”

Tüketicilerin en çok dikkat etmesi gereken konulardan birinin taklit siteler olduğunu, bankaların veya güvenli alışveriş sitelerinin adreslerine benzer ad veya logolar kullanılarak vatandaşların dolandırılabildiğini, kandırıldığını kaydeden Ülker, bu şekilde kurulan tuzaklarla kişilerin şifreleri ve finansal bilgilerinin ele geçirildiğini, dolandırıcılar tarafından kullanıcı adı ve şifrelerinin öğrenilmemesi için tüketicilerin uyanık olması gerektiğini söyledi.

Ülker, tüketicilerin cep telefonlarına gelen SMS ve elektronik posta adreslerine gönderilen hepsi aslında birer tuzak olabilen cazip önerilere kulak asmaması gerektiğine işaret etti. “Hatta tüketiciye kendisinin şifresi ile işlem yapılmak istendiğine dair e-posta gönderilerek şifre değişikliği yapılması önerilmekte” diyen Ülker, böylece kişinin sahte sitelere yönlendirildiğini, bilgilerinin ele geçirildiğini ve mağdur edildiğini söyledi.