Selçuklu'da 'Hizmet Masası' memnuniyeti zirveye taşıyor

Selçuklu Belediyesi Hizmet Masası, kurulduğu günden itibaren vatandaşların talepleri, önerileri ve isteklerini hızla çözüme kavuşturuyor ve belediye ile halk arasında güçlü bir iletişim köprüsü kuruyor.

Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren birim, elektronik posta, CİMER, telefon, sosyal medya ve yüz yüze başvurularla gelen her türlü talebi kayıt altına alıyor. Başvurular, ilgili müdürlüklere yönlendirilerek detaylı bir inceleme sürecine alınıyor.

Ardından, talepler ilgili birimler tarafından yanıtlanıyor veya gerektiğinde ilgili kurumlara iletilerek başvuru sahiplerine bilgi veriliyor.

Selçuklu'da vatandaşlara en hızlı ve etkili hizmeti sunmayı hedefleyen Hizmet Masası, 2024 yılı boyunca yaklaşık 180 bin başvuruyu çözüme kavuşturdu ve sunduğu hizmetlerle memnuniyet yaratmayı başardı.

Başkan Pekyatırmacı: “Hizmet Masası ile hemşehrilerimize hızlı çözümler sunuyor”

Selçuklu Belediyesi, Hizmet Masası’nın katılımcı belediyeciliğin en güzel örneklerinden biri olduğunu ve önemli bir işlevi yerine getirdiğini belirten Selçuklu Belediye Başkanı Ahmet Pekyatırmacı, “ Selçuklu’da hemşehrilerimize en iyi hizmeti sunmanın gayretindeyiz. Bu noktada ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir belediyecilik anlayışı ile hizmet üretiyor ve hemşehrilerimizin belediyemize daha kolay ve hızlı erişimi için büyük bir özveri ile çalışıyoruz.

Belediyemizin kurumsal yüzü olan hizmet masası ile çok geniş bir yelpazede vatandaşlarımızın öneri, istek ve şikayetlerini kayıt altına alıyor ve ilgili müdürlüklerimizin çalışmaları ile hızlı çözümler sunuyoruz. Belediye hizmet binamızın yanı sıra erişilebilirlik adına hemşehrilerimiz elektronik posta, telefon veya sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları üzerinden de başvuru yapabiliyorlar.

Hizmet Masasında görevli arkadaşlarımız kısa sürede vatandaşlarımızın konu üzerindeki talebine cevap vererek çözüm üretiyor. Tabi ilçemiz ve şehrimizle ilgili fikirlerini bizimle paylaşmak ve yapılan hizmetlere teşekkür etmek için arayan hemşehrilerimiz de oluyor. Belediyemizden hizmet alan vatandaşlarımızın mutluluğu bizleri daha çok çalışmaya sevk ediyor ve bu noktadaki memnuniyeti en üst seviyede tutmak için çaba sarf ediyoruz.

Memnuniyetlerini ifade eden tüm hemşehrilerimize şükranlarımı sunuyorum. İnşallah gönül belediyeciliği ilkesi ile Selçuklumuzun marka değerini arttırmak ve hemşehrilerimizin yaşam standardını yükseltmek için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Her şey geleceğe daha güzel ve yaşanabilir bir Selçuklu bırakmak için.” şeklinde konuştu.