Trafik sigortasındaki fiyat farkını çözmek için çalışıyoruz

Sektörün sorunlarına dair de açıklamalarda bulunan Çirik, “Trafik sigortasındaki arz sorunu ve dağıtım kanalları arasındaki fiyat farklılığı noktasında sorunlarımız var. Bu sorunun farkındayız. Sorunla ilgili mevzuatla alakalı hukuki problemler bulunmakta. Konunun uzmanı öğretim üyelerinden de destek alarak bu sorunu çözmek için çalışmalar yapmaktayız. Portföy hakkı acentelerimizin olmazsa olmaz haklarından biridir. Bu konuda hiçbir şekilde fedakârlık etmekten yana değiliz. Bu konuda yine mevzuata takılan problemler ve hukuki boşluklar bulunmakta. Yargı alanında uygulamadan kaynaklanan sorunlar bulunmakta. Bu konuda da yargı tarafıyla da görüşerek acentelerin hakkı olan portföy tazminat hakkının alınması noktasında da çalışmalar yapıyoruz.

İllerdeki acente ve şube sayısının taşıma kapasitesiyle ilgili daha önce çalışmalar yapılmıştı. Bu çalışmalar pandemi dönemiyle birlikte askıya alınmıştı. İllerin taşıma kapasiteleri ile ilgili acente ve şube sayılarının belirlenmesi noktasında yeni bir çalışmaya başladık. Sonuçlarının takipçisiyiz. Sigortacılıkla alakası olmayan kişilere bazı yapılar tarafından ekranlar verilip poliçeler kestirilmekte. Bu yapılar bu durumdan vazgeçinceye kadar, biz mevzuatın bizlere vermiş olduğu yetki çerçevesinde mücadeleyi sürdüreceğiz. Buradan tüm meslektaşlarıma açık bir çağrıda bulunuyorum; bunun bize bir faydası yok, mesleğimize zarar veriyor. Bu noktada eğer Konya’mızda da bu şekilde ekran veren ve yetkisi olmayan kişilere poliçe kesen arkadaşlarımız var ise bu durumdan vazgeçsinler. Bunun mesleğimize büyük zararı var. Bu konu üzerinde de çalışmalar yapıyoruz.” Şeklinde konuştu.

Müşterilerine daha kaliteli ve iyi hizmet verebilmek için teknolojinin getirdiği fırsatlardan yararlanmak gerektiğinin altını çizen Çirik; “Konya’mızda sigortalarda müşterilerimize hizmet edecek kadar acentemiz mevcut. Konya'nın ilçeleriyle beraber acente ve şube anlamında 375 arkadaşımız faaliyet göstermekte. Müşterilerimize daha fazla fayda sağlayabiliriz. Bu noktada “teknoloji ve yapay zeka bir tehdit midir bir fırsat mıdır?” acente arkadaşlarımızla birlikte bunu tartışıyoruz. Ama biz müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek adına teknolojiyi daha iyi değerlendirmek gerektiğini düşünüyoruz. Bu iyileşmeyi yakalarsak daha iyi hizmet verebileceğimize inanıyorum” değerlendirmesinde bulundu.