MHRS’yle 15 yılda 2,2 milyar randevu verildi

Sağlık Bakanlığı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ile sağlık hizmetlerine erişim alanında önemli bir dönüşüm sağladıklarını duyurdu. 2010 yılında Erzurum ve Kayseri illerinde pilot uygulama olarak başlatılan sistem, 2012 yılında tüm Türkiye’deki kamu hastanelerini kapsayacak şekilde genişletildi. Bu süreç, hem sağlık sektöründe teknolojinin etkin kullanımını hem de vatandaşların sağlık hizmetlerine kolay erişimini mümkün kıldı.

MHRS, 15 yıl içinde 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verilmesini sağlayarak, 90 milyon 241 bin 477 tekil vatandaşa hizmet sundu. Sistem, sağlık hizmetlerine daha kolay erişimi sağlamak için dezavantajlı gruplara öncelik tanınarak, randevu almanın zorluklarını ortadan kaldırdı.

Açıklamada, randevuların 901 milyon 471 bin 984’ünün ALO 182 çağrı merkezi üzerinden alındığı, 570 milyon 230 bin 632’sinin mobil uygulama ile yapıldığı, 249 milyon 810 bin 56’sının ise web sitesi üzerinden alındığı belirtildi. Ayrıca, sistemin diğer randevu kanallarından (hastaneler, aile hekimlikleri, e-nabız gibi) 447 milyon 768 bin 611 randevu aldığı ifade edildi. Mart 2025 itibarıyla MHRS web sitesi ve mobil uygulama üyeliği bulunan kişi sayısının 74 milyon 887 bin 439 olduğu vurgulandı.

MHRS, sadece sağlık hizmetlerine erişim kolaylığını artırmakla kalmadı, aynı zamanda sağlık alanında dijitalleşmenin öncüsü oldu. Bu uygulama, özellikle hastaların hastaneler arasında kolayca randevu alabilmesini sağladı, böylece hastaların zaman kaybını önleyip sağlık hizmetlerinden daha verimli faydalanmalarını sağladı. Ayrıca, sistemde yapılan düzenlemelerle dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırıldı.